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1、维修人员在接到维修电话后3个小时内赶到现场,提供24小时服务,提供不间断的服务直到结束。提供足够的备件以适应建设方维修需求。
2、供货方对合同中规定的整套设备提供12个月或累计运行1000小时的质保期(时间以先到为准),时间从综合验收通过、建设方接受并使用之日算起。
3、在质保期内对所有发电机组设备进行常规检查、调整和润滑。在质保期内,每年两次现场指导用户进行产品维护、保养。在货物的设计使用寿命周期内,保证使用方更换到原厂同质的零部件,确保其的正常使用。
4、质保期内供货方自行付费,负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。
5、在缺陷保修结束时,由专业工程师对设备进行另一次测试,任何故障由供货方自费解决并取得建设方的同意。质保期结束后,仍负责对设备提供终身维修服务,只收取配件费。
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